各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆建設兵團工業和(hé)信息化主管部門(mén)，部屬有(yǒu)關單位，中國質量協會(huì)、有(yǒu)關行(xíng)業協會(huì)：
為(wèi)貫徹《中共中央 國務院關于開(kāi)展質量提升行(xíng)動的指導意見》，落實全國工業和(hé)信息化工作(zuò)會(huì)議部署，結合《工業和(hé)信息化部關于促進制(zhì)造業産品和(hé)服務質量提升的實施意見》（工信部科〔2019〕188号）要求，現将做(zuò)好2021年工業質量品牌建設工作(zuò)有(yǒu)關事項通(tōng)知如下：
以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為(wèi)指導，全面貫徹黨的十九大(dà)和(hé)十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，立足新發展階段，貫徹新發展理(lǐ)念，構建新發展格局，堅持以供給側結構性改革為(wèi)主線，以提高(gāo)制(zhì)造業質量和(hé)效益、推動質量變革為(wèi)目标，加強全面質量管理(lǐ)，深入開(kāi)展質量提升行(xíng)動，推動制(zhì)造業産業基礎高(gāo)級化和(hé)産業鏈現代化。
（一）促進企業質量管理(lǐ)升級
鼓勵企業設立首席質量官，明(míng)确企業質量方針目标，強化全員質量意識，把質量誠信落實到企業生(shēng)産經營的全過程。推動重點行(xíng)業結合行(xíng)業特點與質量管理(lǐ)要求，開(kāi)發适應行(xíng)業需求的質量管理(lǐ)工具，編制(zhì)指南指導企業關鍵工序質量提升，加強缺陷預防、減少(shǎo)過程波動、降低(dī)質量損失。鼓勵行(xíng)業協會(huì)開(kāi)展質量管理(lǐ)體(tǐ)系成熟度評價，引導企業通(tōng)過自評診斷和(hé)試點評價，系統識别和(hé)改進質量管理(lǐ)中的短(duǎn)闆，不斷提升質量管理(lǐ)體(tǐ)系有(yǒu)效性和(hé)成熟度，推動企業質量管理(lǐ)從合規走向卓越。
深入開(kāi)展工業企業“質量标杆”經驗交流，挖掘提煉典型經驗，充分發揮标杆企業在質量提升行(xíng)動中的示範引領作(zuò)用。支持開(kāi)展全面質量管理(lǐ)知識競賽、質量管理(lǐ)（QC）小(xiǎo)組、質量信得(de)過班組等群衆性質量活動，重點引導中小(xiǎo)企業積極參與，營造質量管理(lǐ)學習實踐環境，提升企業員工質量意識和(hé)素質。支持行(xíng)業協會(huì)和(hé)專業機構開(kāi)展可(kě)靠性、六西格瑪、精益、創新方法等質量工程技(jì)術(shù)的培訓和(hé)交流推廣活動，加強質量人(rén)才培養，提高(gāo)企業質量管控能力。
（三）提高(gāo)質量數(shù)字化管理(lǐ)水(shuǐ)平
開(kāi)展數(shù)字化質量管理(lǐ)理(lǐ)論研究，發揮新一代信息技(jì)術(shù)對質量提升的基礎支撐作(zuò)用，制(zhì)定《數(shù)字化質量管理(lǐ)實施指南》，指導企業在産品創新數(shù)字化、生(shēng)産運營智能化、用戶服務敏捷化、産業體(tǐ)系生(shēng)态化等方面，提高(gāo)質量設計(jì)、在線診斷、産品溯源等全生(shēng)命周期質量管理(lǐ)能力。在生(shēng)物醫(yī)藥、新材料、裝備制(zhì)造、航空(kōng)航天、電(diàn)子信息制(zhì)造等重點行(xíng)業推廣質量管理(lǐ)數(shù)字化，支持有(yǒu)基礎、有(yǒu)條件的企業實施數(shù)字化質量管理(lǐ)賦能行(xíng)動。
加強質量基礎設施建設，鼓勵地方、企業和(hé)社會(huì)團體(tǐ)制(zhì)定滿足高(gāo)層次市場(chǎng)需求的先進标準，支持行(xíng)業和(hé)企業積極參與國際先進标準制(zhì)定，以先進标準促進質量提升。新核定一批工業産品質量控制(zhì)和(hé)技(jì)術(shù)評價實驗室，支持開(kāi)展高(gāo)水(shuǐ)平的質量評價工作(zuò)，組織檢驗檢測機構技(jì)術(shù)交流，提高(gāo)技(jì)術(shù)服務能力。鼓勵産業集群圍繞主導産業，開(kāi)展産業質量技(jì)術(shù)基礎公共服務平台建設與質量診斷，提高(gāo)集群內(nèi)企業整體(tǐ)質量水(shuǐ)平。
以工業母機、5G新一代信息技(jì)術(shù)、生(shēng)物醫(yī)藥與高(gāo)端醫(yī)療設備、農機裝備、新能源汽車(chē)等領域為(wèi)重點，支持産業集聚區(qū)和(hé)行(xíng)業協會(huì)從産品研發設計(jì)、生(shēng)産制(zhì)造、市場(chǎng)推廣、供應鏈管理(lǐ)等全生(shēng)命周期出發，梳理(lǐ)産業鏈質量短(duǎn)闆，建立補短(duǎn)目錄庫，推動産學研用聯合組織開(kāi)展質量工程技(jì)術(shù)研究、工藝優化、質量共性問題攻關以及解決方案的應用推廣。鼓勵“一條龍”上(shàng)下遊企業結成夥伴關系，龍頭企業建立健全供應商管理(lǐ)評價體(tǐ)系，強化對上(shàng)遊企業的材料分析和(hé)質量控制(zhì)能力考核，加強對中小(xiǎo)企業供應商質量、技(jì)術(shù)、工藝、設備和(hé)人(rén)員的指導和(hé)監督，提高(gāo)供應鏈質量水(shuǐ)平。
推動重點行(xíng)業開(kāi)展重點産品和(hé)産線的質量分級評價，研究制(zhì)定産品質量分級标準，建立質量分級發布機制(zhì)和(hé)采信機制(zhì)，激發企業質量提升的動力。開(kāi)展品牌培育管理(lǐ)體(tǐ)系行(xíng)業标準貫标工作(zuò)，提高(gāo)企業品牌建設能力，促進企業質量效益提升。繼續推進産業集群區(qū)域品牌建設，組織專業機構開(kāi)展品牌診斷、培訓講座、現場(chǎng)交流等活動，促進企業品牌與區(qū)域品牌的良性互動發展。支持圍繞中國品牌日策劃專題活動，支持開(kāi)展全國品牌故事大(dà)賽、品牌創新成果發布等群衆性品牌活動，挖掘企業品牌建設亮點，提升工業品牌形象。
三、推動重點行(xíng)業質量水(shuǐ)平提升
（一）提高(gāo)原材料供給質量
完善标準供給體(tǐ)系，重點推進關鍵“卡脖子”材料與培育長闆優勢材料方向的标準建設。推動行(xíng)業智能化水(shuǐ)平提升，鼓勵原材料企業開(kāi)展智能化改造，從源頭提高(gāo)産品質量穩定性。探索開(kāi)展建材、化肥等領域追溯體(tǐ)系建設，規範追溯系統的信息采集、查詢、管理(lǐ)等內(nèi)容。發揮原材料重點平台在質量提升中的作(zuò)用，突破一批應用評價裝置，累積一批測試驗證數(shù)據，形成一批認證評價工作(zuò)方法和(hé)配套标準，不斷提升平台測試評價能力和(hé)服務水(shuǐ)平，推進行(xíng)業質量提升。
（二）加快裝備制(zhì)造業标準化和(hé)質量提升
推動裝備制(zhì)造成熟度研究，對産品全生(shēng)命周期制(zhì)造能力以及相應制(zhì)造風險進行(xíng)步進式、精細化的衡量，促進裝備制(zhì)造企業管理(lǐ)水(shuǐ)平提升。發展智能制(zhì)造和(hé)服務型制(zhì)造，發布國家(jiā)智能制(zhì)造标準體(tǐ)系建設指南（3.0版），遴選一批智能制(zhì)造和(hé)服務型制(zhì)造标杆企業。支持開(kāi)展機械産品質量創新大(dà)賽，推廣可(kě)靠性應用解決方案，提高(gāo)機械産品可(kě)靠性水(shuǐ)平。擴大(dà)制(zhì)造業設備更新和(hé)技(jì)術(shù)改造投資，支持傳統裝備制(zhì)造企業轉型升級。健全首台（套）重大(dà)技(jì)術(shù)裝備檢測評定體(tǐ)系，提高(gāo)重大(dà)裝備質量保障水(shuǐ)平，推動國産裝備應用。
制(zhì)定發布升級和(hé)創新消費品指南，推動輕工紡織、電(diàn)子信息等行(xíng)業的創新産品發布。開(kāi)展重點産品對标達标，支持中藥先進制(zhì)造技(jì)術(shù)标準驗證及應用,進一步擴大(dà)嬰幼兒配方奶粉追溯體(tǐ)系建設，讓消費者放心消費。持續開(kāi)展紡織服裝創意設計(jì)園區(qū)（平台）試點示範工作(zuò)，助力提高(gāo)企業創意設計(jì)水(shuǐ)平。積極推進用戶滿意工程，加強用戶體(tǐ)驗工具方法落地實施。發展個(gè)性定制(zhì)、規模定制(zhì)、高(gāo)端定制(zhì)，推動産品供給向“産品+服務”轉變、向中高(gāo)端邁進。
加強對信息行(xíng)業企業質量提升需求調研，全面了解企業質量管理(lǐ)現狀和(hé)需求，提出針對性的改進措施。結合電(diàn)子信息行(xíng)業發展現狀，試點建立質量管理(lǐ)評價體(tǐ)系，加快推動先進适用質量管理(lǐ)方法在企業的落地應用。支持集成電(diàn)路行(xíng)業開(kāi)展質量可(kě)靠性檢驗檢測與試驗驗證标準研制(zhì)及技(jì)術(shù)驗證，提高(gāo)集成電(diàn)路質量水(shuǐ)平。在超高(gāo)清視(shì)頻、智慧健康養老領域，支持關鍵标準研制(zhì)、設備和(hé)系統測試驗證、技(jì)術(shù)咨詢、知識産權服務等一站(zhàn)式公共服務能力建設。推動軟件質量測試評價等急需标準制(zhì)定，持續推進關鍵軟件适配驗證公共服務平台建設，重點推進系統級集成适配優化，引導企業搶抓機遇完善相關體(tǐ)系架構和(hé)接口标準，提升軟件産業發展質量。
各地工業和(hé)信息化主管部門(mén)、行(xíng)業協會(huì)要結合地區(qū)和(hé)産業特點，創新工作(zuò)思路和(hé)領域，制(zhì)定工作(zuò)計(jì)劃和(hé)重點産業質量提升實施方案，夯實産業基礎，支持督促企業深入實施質量提升行(xíng)動。
各地工業和(hé)信息化主管部門(mén)要保障質量品牌建設的資源投入，結合本地區(qū)實際，制(zhì)定促進質量提升的配套政策和(hé)激勵措施，加大(dà)技(jì)改、質量技(jì)術(shù)攻關的支持力度。督促企業嚴格落實質量主體(tǐ)責任，項目和(hé)資金支持優先向質量效益好的企業傾斜，對發生(shēng)質量安全事故的企業實行(xíng)一票(piào)否決。
各地工業和(hé)信息化主管部門(mén)、行(xíng)業協會(huì)要根據工作(zuò)計(jì)劃和(hé)實施方案，明(míng)确責任分工和(hé)進度要求，加強過程跟蹤和(hé)結果考核。對遇到的新問題、新情況，要積極協調各方資源予以解決。要及時(shí)梳理(lǐ)工作(zuò)動态和(hé)工作(zuò)成效，于12月20日前報送年度工作(zuò)總結。
